Artigo: “O cliente (nem sempre) tem razão!”
Leonardo Roscoe Bessa Artigo: “O cliente (nem sempre) tem razão!” O aforismo “o cliente sempre tem razão” é bastante conhecido e muito citado como argumento econômico. Justifica-se para manter a fidelidade dos consumidores com marcas e estabelecimentos comerciais e evitar que a insatisfação individual se torne uma indesejada propaganda negativa. Será que, sob ótica jurídica, […]
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